ダッシュボード分析・基準値マニュアル
本ページでは、各ダッシュボードの重要指標と活用方法をまとめています。
要約版でポイントを素早く把握し、詳細リファレンスで具体的な分析手法を確認いただけます。
活動ダッシュボード
重要な指標と基準値
平均所要時間、アウトプットの平均速度、チャット応答速度が重要な指標です。順に、活動における平均の所要時間、活動における平均の速度、チャット活動における返答の速度です。
平たい表現をすると、全ての活動で仕事がどれぐらいの時間をかかっているか。どれぐらいのスピードで仕事をしているか。そして、どれぐらいのスピードでチャットに返信しているか。
基準としては、平均所要時間は、通常のビジネス職では0.2~0.5時間が概ね適正で、クリエイティブ職やエンジニア職の場合は0.5~1時間ぐらいなどが妥当です。
また、アウトプットの平均速度に関しては遅すぎもダメ、速すぎもダメですので、各企業さまでスター社員、エース社員の方の速度を確認して、その基準と照らしてどういう違いがあるか、比較していくと望ましいです。
チャット応答速度は、企業文化と照らして、30分以内に返信した方が良い、1時間以内が良い、など基準を設けても良いですし、こちらもスター社員、エース社員の方の速度を確認して、その基準と照らしてどういう違いがあるか、比較していくと望ましいです。
ダッシュボードの見方、考え方
上記、重要な指標と基準値*4を右上のパフォーマンスの可視化*5から相対的に分析できます。絶対値は、一覧表を元に分析できます。重要な指標を、スター社員、エース社員と比較したい方を複数選択して、比較すると良いです。
ヘッダーから部門、社員さまを検索&複数選択して、絞り込みできます。重要指標での比較を実施した後で、”会議時間、平均会議時間、会議数”でどのような会議を実施しているか、傾向が分かります。スター社員、エース社員は、会議が短いのか、長いのか。会議が多いのか、少ないのか。また、少しトリッキーですが、ドライブの編集、承認では、Google DriveやOne Driveの編集量、承認量を分析するとどれぐらい共同作業を実施しているか、確認できます。これにより、共同作業の適切な分量を理解できます。
さらに、具体的な働き方を確認したい場合は、各個人の活動履歴を確認することができます。各個人の活動履歴では、タイムスタンプ*6や所要時間、そして どのツールで何を実施したか、確認できます。さらに、一定の所要時間がかかっている作業を絞り込むことができます。
活動履歴の上側では、どのツールの利用料が多いか、またメールの送信数や未返信数、それらの割合を確認できます。スター社員、エース社員と比較すると傾向が分かれる場合が多いです。
セールスダッシュボード
- 重要項目： メール送信数、未返信数、電話件数、平均通話時間。
- 事務作業の可視化： コミュニケーション以外の時間を把握し、営業効率を最大化。
重要な指標と基準値
メールの送信数、未返信数、電話件数、平均通話時間が特に重要な指標です。特定期間で、どれぐらいメールを送信したか、メールが未返信か、電話を何回実施したか、そしてどれぐらいの通話時間で電話したか。さらに、事務作業時間では、これらの営業職の方のコミュニケーション以外の所要時間を表示できます。これにより、事務作業でどれぐらい時間を割いているか分かります。
スター社員、エース社員を基準として確認し、組織にとって適正なメールの数や未返信の状況、電話の回数や平均会話時間が分かります。その基準と照らしてどういう違いがあるか、比較していくと望ましいです。
ダッシュボードの見方、考え方
上記、重要な指標と基準値を右上のパフォーマンスの可視化、から相対的に分析できます。絶対値は、一覧表を元に分析できます。重要な指標を、スター社員、エース社員と比較したい方を複数選択して、比較すると良いです。
ヘッダーから部門、社員さまを検索&複数選択して、絞り込みできます。重要指標での比較を実施した後で、スター社員、エース社員は、どのような活動を実施しているか、傾向が分かります。そして、他の方との違いが理解できます。
さらに、具体的な働き方を確認したい場合は、各個人の活動履歴を確認することができます。
各個人の活動履歴では、タイムスタンプや所要時間、そして どのツールで何を実施したか、確認できます。さらに、一定の所要時間がかかっている作業を絞り込むことができます。
活動履歴の上側では、どのツールの利用料が多いか、またメールの送信数や未返信数、それらの割合を確認できます。スター社員、エース社員と比較すると傾向が分かれる場合が多いです。
Geekダッシュボード
- Git指標： PR数、コミット数、PR率（提出精度）を統合的に分析。
- 文化に合わせた調整： 即レスが良いとは限らない。「集中時間」の確保を優先。
重要な指標と基準値
GitのPR数、コミット数、Git PR率、チャットの平均応答時間が重要な指標です。順に、GitのマージされたPull Requestの数、マージされたPull Requestにおけるコミット*7の数、マージされたPull Request数をコミット数で割った比率、チャットの返信にかかった平均時間が分かります。
これは、エンジニアが上長にとって価値ある成果物を提出した件数、そして承認された成果物を提出するに至るまで何回コミットで提出、修正対応をしているか。そして、どれだけ高い精度で成果物を提出できているか、の比率が分かります。組織の文化に応じて、適切なチャットの使い方があるため、チャットを即座に返信すべきか、あるいは成果物に集中すべきで、1~2時間に一回まとめてチャットすべきか、変わります。
ダッシュボードの見方、考え方
上記、重要な指標と基準値を右上のパフォーマンスの可視化、から相対的に分析できます。絶対値は、一覧表を元に分析できます。重要な指標を、スター社員、エース社員と比較したい方を複数選択して、比較すると良いです。
ヘッダーから部門、社員さまを検索&複数選択して、絞り込みできます。重要指標での比較を実施した後で、スター社員、エース社員は、どのような活動を実施しているか、傾向が分かります。そして、他の方との違いが理解できます。
事例：チャット速度と品質の関係
特に、組織文化に応じて、どれぐらいの基準で仕事をすべきか、あるいはすべきでないか、特徴が分かります。事例としては、チャットが早すぎるエンジニアは成果物品質が低い傾向がありました。コミュニケーションよりも、成果物に集中すべきという思想のもと、チャットの返信のガイドラインを定めることでエンジニアは安心して仕事に注力できます。
また、”会議時間、平均会議時間、会議数”を確認することで、組織の文化や職種に応じてどれぐらいの会議が望ましいか、あるいは望ましくないか確認することができます。